Конечно, на тарифах Basic и Premium у нас прилагается обучение и внедрение каждому клиенту, а также прикрепляется персональный менеджер (Key Account Manager), для сопровождения по продукту. Также доступен справочный материал по каждому разделу платформы.

По количеству клиентских пользователей, у нас ограничений нет.

Вы платите только за исполнителей заявок или тех, кто участвует в процессе их выполнения на разных этапах. Один исполнитель — одна лицензия. Заявитель - не лицензируются. Такая модель лицензирования позволяет оптимизировать затраты на использование сервиса при масштабировании бизнеса, потому что за новых клиентов-заявителей вам платить не нужно.

Мы сохраним все созданные данные на несколько месяцев, но заблокируем доступ в аккаунт. Ваш аккаунт и имя сохранится за вами в течение минимум 3 месяцев, поэтому, когда надумаете вернуться, сможете продолжить использовать систему с наработанными данными.

Если вы не нашли нужной функциональности среди доступных возможностей, мы можем рассмотреть персональную доработку.

В течение тестового периода вы можете задавать вопросу вашему менеджеру или в техподдержку. Не забудьте указать название своего аккаунта при первом обращении.